DEĞERLENDİRME ANKETİ Adınız Soyadınız Göreviniz Çalıştığınız Kuruluş Telefon Faks Email Lütfen her sorunun karşısındaki önem derecesini ve değerlendirmenizi işaretleyiniz ! Önem derecesi 5: Çok Önemli 4: Önemli 3: Kısmen önemli 2: Önemli değil 1: Hiç önemli değil Değerlendirme 5: Kesinlikle katılıyorum 4: Katılıyorum 3: Kısmen katılıyorum 2: Katılmıyorum 1: Kesinlikle katılmıyorum SORULAR KONUNUN ÖNEMİ DEĞERLENDİRME FİKRİM YOK 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Satış ve Pazarlama Faaliyetlerimiz 1 Taleplerimiz için geri dönme sürenizi tatmin edici buluyorum 2 Hizmetleriniz ile ilgili bilgilendirmeyi doğru ve yeterli buluyorum 3 Teklifinizi zamanında alabiliyorum 4 Teklifinizin içeriğini anlaşılır buluyorum 5 Teklif ve sözleşmelerdeki bilgiler her zaman doğru geliyor 6 Hizmetleriniz ile ilgili tanıtım faaliyetlerinin yeterli olduğunu düşünüyorum Denetim Faaliyetlerimiz 1 Denetim raporları zamanında geliyor 2 Denetim raporları firmamız için katma değer yaratıyor 3 Farklı denetçilerin aynı konudaki değerlendirmeleri aynı oluyor 4 Ara denetimler için zamanında uyarılıyoruz 5 Denetim tarihleri istediğimiz şekilde belirleniyor Belgelendirme Faaliyetlerimiz 1 Sertifikalarımız zamanında geliyor 2 Sertifikalarımız hatasız geliyor 3 Logolarımız zamanında ulaştırılıyor 4 Denetim raporları zamanında ulaştırılıyor 5 Şikayetlerim ile ilgili zamanında ve tatmin edici cevaplar alabiliyorum Firma Hakkında Genel 1 Firmanız ile çalışmaktan memnunum 2 Hizmetlerinizi kaliteli ve güvenilir buluyorum 3 Hizmetlerinizin firmamıza katma değer kattığını düşünüyorum 4 Firmanız yetkililerine her an ulaşabiliyorum 5 Fiyat politikanızdan memnunum Öneri ve Yorumlarınız Önemli Not Vereceğiniz bilgiler sadece belgelendirme dairesi yöneticisi tarafından değerlendirilecek ve kesinlikle gizli kalacaktır. Anketimizi cevaplandırdığınız için teşekkür ederiz.